Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

Ingeborg Beuzel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Afhankelijk van het contact of de dienst kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt. Dit overzicht sluit aan bij wat de website en praktijk in werkelijkheid verzamelen.

Via de website

• naam en e-mailadres bij aanmelding voor de nieuwsbrief, een gratis download of een webinar;
• naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht bij het contactformulier;
• e-mailadres, bestel- en betaalgegevens bij een aankoop van het boek, een online programma, een cursus of de visualisatiebundel;
• accountgegevens (e-mailadres, naam) wanneer je inlogt in de online leeromgeving;
• voortgang, notities en reflecties die je zelf in de leeromgeving opslaat;
• de antwoorden en uitslag van de Identiteitsscan. Deze scan is gratis en vraagt geen naam of e-mailadres; alleen wanneer je bent ingelogd wordt de uitslag aan je account gekoppeld;
• naam, e-mailadres en eventueel ordernummer en product bij "Koop ongedaan maken";
• de losse toestemmingen die je bij een bestelling geeft, met datum en voorwaardenversie;
• technische websitegegevens zoals IP-adres, apparaat- en cookiegegevens, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven of het strikt noodzakelijk is voor de werking en beveiliging.

Bij therapie, begeleiding en trajecten

• naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer;
• factuur- en betaalgegevens;
• afspraken en correspondentie;
• cliënt- en dossiergegevens;
• gezondheidsgegevens, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor verantwoorde therapie of begeleiding.

De Identiteitsscan, de nieuwsbrief en de aankoopprocessen vragen geen gezondheidsgegevens. Deel die liever ook niet via het contactformulier.

Waarvoor worden persoonsgegevens gebruikt?

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• het plannen en uitvoeren van afspraken;
• het uitvoeren van therapie, coaching en begeleiding;
• het bijhouden van een cliënt- of behandeldossier wanneer dit noodzakelijk is;
• het leveren van begeleiding aan huis;
• het uitvoeren van De 90-Dagen Schaduwgoud-reis;
• het leveren van digitale programma's, cursussen, visualisaties en andere digitale inhoud;
• het verwerken en leveren van bestellingen;
• facturatie en administratie;
• betalingen;
• klantenservice;
• het uitvoeren en registreren van een herroeping;
• het verzenden van de nieuwsbrief wanneer je je daarvoor hebt aangemeld;
• het leveren van aangevraagde gratis content, webinars of downloads;
• beveiliging en goede werking van de website;
• websiteanalyse, voor zover dit volgens de privacy- en cookieregels is toegestaan;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Grondslagen

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat:

• omdat het nodig is om een overeenkomst met jou uit te voeren, zoals een aankoop of traject;
• omdat het nodig is om op jouw verzoek stappen te nemen vóórdat een overeenkomst wordt gesloten, bijvoorbeeld bij een contact- of kennismakingsaanvraag;
• omdat er een wettelijke verplichting bestaat, bijvoorbeeld voor de fiscale administratie;
• omdat er een gerechtvaardigd belang bestaat, zoals de beveiliging en goede werking van de website, voor zover dat belang zwaarder weegt dan jouw privacybelang;
• omdat je toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of bepaalde cookies;
• en voor gezondheidsgegevens: op grond van de wettelijke uitzondering die geldt voor het verwerken van gegevens over gezondheid in het kader van zorg en begeleiding, met de daarbij horende geheimhoudingsplicht.

Toestemming die als grondslag wordt gebruikt, kun je altijd weer intrekken. Het intrekken geldt voor de toekomst en raakt niet wat daarvoor al rechtmatig is verwerkt.

Gezondheidsgegevens

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Ze worden alleen verwerkt wanneer dat noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, en uitsluitend voor passende therapie, begeleiding, dossiervoering en de daarmee rechtstreeks samenhangende verplichtingen.

Gezondheidsgegevens worden nooit gebruikt voor advertentiedoeleinden en worden niet doorgegeven aan advertentie-, analytics- of marketingplatforms. De website stuurt geen inhoud uit formulieren, gesprekken of cliëntgegevens naar dergelijke platforms.

Contactformulieren

Via het contactformulier worden alleen je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je bericht gevraagd. Deel via dit formulier liever geen uitgebreide medische of andere zeer gevoelige persoonsgegevens. Persoonlijke informatie die nodig is voor jouw begeleiding kunnen we op een passende manier bespreken.

Nieuwsbrief

Aanmelden voor de nieuwsbrief is vrijwillig. De nieuwsbrief en de gratis downloads en webinaraanmeldingen worden verstuurd via ActiveCampaign, de e-mailmarketingdienst die aan deze website is gekoppeld. Daarvoor worden je e-mailadres en, wanneer je die invult, je voornaam doorgegeven.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de uitschrijflink onderaan iedere nieuwsbrief. Je gegevens blijven bewaard tot je je uitschrijft of tot er een andere geldige reden is ze te verwijderen.

Bestellingen en betalingen

Bij een bestelling van het boek, een online programma, een cursus, de visualisatiebundel of een ander betaald product worden je e-mailadres, de bestelgegevens en het betaalde bedrag verwerkt.

Betalingen verlopen via Stripe. Stripe verwerkt de betaalgegevens, waaronder gegevens van je bank, iDEAL-transactie of kaart. Ingeborg Beuzel ontvangt die volledige bank- of kaartgegevens zelf niet: alleen de bevestiging van de betaling, het bedrag en de gegevens die nodig zijn voor levering en administratie.

Herroeping

Gegevens die je invult bij "Koop ongedaan maken" worden uitsluitend gebruikt om de betreffende bestelling terug te vinden, de herroeping uit te voeren, de wettelijke administratie bij te houden en jou een bevestiging te geven.

Bewaartermijnen

Administratie en facturen

Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke fiscale bewaartermijn.

Cliënt- en behandeldossiers

Voor cliënt- of behandeldossiers geldt de bewaartermijn die volgt uit de toepasselijke zorgwetgeving en beroepsregels. Wanneer voor het dossier de wettelijke termijn van twintig jaar geldt, wordt deze gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier, tenzij een wettelijke uitzondering een langere of kortere bewaring vereist.

Contactaanvragen

Contactgegevens van mensen die geen cliënt of klant worden, worden niet langer bewaard dan redelijkerwijs nodig is om het contact af te handelen. Als richtlijn geldt maximaal twaalf maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij er een goede reden is ze langer te bewaren.

Nieuwsbrief

Totdat je je uitschrijft of de gegevens om een andere geldige reden worden verwijderd.

Bestellingen

Zo lang als nodig is voor levering, klantenservice, garantie, fiscale administratie en andere wettelijke verplichtingen.

Herroepingen

Zo lang als noodzakelijk is voor de wettelijke en administratieve afhandeling en bewijsvoering.

Websitegegevens

Volgens de bewaartermijnen van de daadwerkelijk gebruikte cookie-, analytics- en beveiligingssystemen.

Wanneer een bewaartermijn is verstreken worden persoonsgegevens verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting of gerechtvaardigde noodzaak langere bewaring vereist.

Met wie worden gegevens gedeeld?

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht is. Op dit moment wordt gebruikgemaakt van:

• Vercel, voor het hosten van de website;
• Lovable Cloud (met Supabase als onderliggende database- en clouddienst), voor de website- en accountdatabase, de leeromgeving en de opslag van audio;
• Stripe, voor het afhandelen van betalingen;
• ActiveCampaign, voor de nieuwsbrief, gratis downloads en webinaraanmeldingen;
• Cookiebot (Usercentrics), voor het vastleggen en beheren van je cookievoorkeuren;
• Google (Tag Manager, Analytics en advertentietags zoals Google Ads), Meta (de Meta Pixel, gekoppeld aan de Facebook- en Instagramaccounts) en Microsoft Clarity, uitsluitend wanneer je daarvoor toestemming geeft;
• de boekhoudkundige dienstverlening voor administratie en facturatie;
• overheidsinstanties, wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wanneer je het boek via een andere boekhandel of webshop koopt, verloopt de verwerking van die bestelling via die verkoper en gelden diens eigen privacyregels.

Verwerkers

Wanneer een externe partij persoonsgegevens uitsluitend namens Ingeborg Beuzel verwerkt, wordt waar vereist een passende verwerkersovereenkomst gesloten. Deze overeenkomsten worden niet openbaar op de website geplaatst.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Enkele van de gebruikte dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of maken gebruik van systemen daarbuiten. Wanneer daarbij persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit op basis van de waarborgen die de betreffende dienstverlener daarvoor toepast, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.

Cookies en tracking

Bij je eerste bezoek zie je onderaan het scherm een cookiemelding met de keuzes Accepteren, Weigeren en Instellingen. Vóór jouw keuze worden alleen strikt noodzakelijke cookies geplaatst.

• Noodzakelijk: je cookievoorkeur (Cookiebot) en, wanneer je inlogt, je sessie in de leeromgeving. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Statistieken: Google Tag Manager met Google Analytics en Microsoft Clarity. Deze laden pas na jouw toestemming.
• Marketing: de Meta Pixel en advertentietags van Google (Google Ads), die via Google Tag Manager worden ingezet. Deze laden pas na jouw toestemming.
• Ingesloten inhoud: video's van Vimeo en YouTube in de leeromgeving en op de website kunnen cookies van die diensten plaatsen zodra je een video afspeelt.

Je kunt je keuze op ieder moment wijzigen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan iedere pagina. Er worden geen gezondheids- of cliëntgegevens naar analytics- of advertentieplatforms gestuurd.

Beveiliging

Ingeborg Beuzel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, wijziging of misbruik.

Privacyrechten

Voor zover de wet dit toekent, heb je recht op:

• inzage;
• correctie;
• verwijdering;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekken van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kun je sturen naar info@ingeborgbeuzel.nl. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kan worden gevraagd om een eenvoudige bevestiging van je identiteit, bijvoorbeeld via het e-mailadres dat bij de betreffende gegevens hoort. Een kopie van een identiteitsbewijs wordt niet standaard gevraagd.

Klacht over privacy

Heb je een klacht over de manier waarop met jouw gegevens wordt omgegaan, neem dan eerst contact op via info@ingeborgbeuzel.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen geautomatiseerde besluiten

Ingeborg Beuzel neemt geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben. De Identiteitsscan geeft een persoonlijke uitslag ter inspiratie en is geen diagnose of besluit.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, systemen of wetgeving veranderen. Op deze pagina staat altijd de meest actuele versie.